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| Régimen de Protección de los Derechos de los Suscriptores y/o Usuarios - Resolución 1732 de 2007 |
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| Régimen de Protección de los Derechos de los Suscriptores y/o Usuarios - Resolución 1764 de 2007 |
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| Oficinas de atención al usuario |
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| Líneas de atención al cliente |
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| Procedimiento y trámite de peticiones, quejas y recursos |
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| Alternativas de suscripción del contrato |
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| Tarifas vigentes de los productos y servicios |
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| Condiciones y restricciones de todas las promociones vigentes |
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| Modelos de los contratos correspondientes a los Servicios y Planes |
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| Autoridad que ejerce control y vigilancia |
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| Indicadores de atención al suscriptor y/o usuario |
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| Nivel de calidad ofrecido por la compañía |
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| Fraude en Internet |
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| Navegue Seguro |
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| Seguimiento PQR |
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